INFORMAȚII ANPC ȘI SOLUȚIONAREA ONLINE A LITIGIILOR (SOL)
Consumatorii au dreptul de a depune reclamații privind produsele sau
serviciile achiziționate.
Autoritatea competentă din România este: Autoritatea Națională pentru
Protecția Consumatorilor (ANPC) Website: https://anpc.ro
De asemenea, consumatorii pot utiliza platforma europeană de soluționare
online a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Această platformă oferă posibilitatea soluționării online a litigiilor
dintre consumatori și comercianți.